केन्द्रीय पूर्वोत्तर क्षेत्र विकास राज्य मंत्री डॉ. जितेन्द्र सिंह ने आज जन शिकायत निवारण तथा निगरानी प्रणाली पोर्टल के लिये मोबाइल एप्लीकेशन का शुभारम्भ किया। पीजी पोर्टल पर एक त्वरित प्रतिक्रिया (क्यू आर) कोड दिया गया है, जिसे स्मार्ट फोन पर स्कैन किया जा सकता है और इसके बाद, स्मार्ट फोन से शिकायतों को सीधे भेजा जा सकता है।
इस अवसर पर डॉ जितेन्द्र सिंह ने कहा कि यह प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा बताए गए ‘एआरटी ऑफ गवर्नेंस’ की परिकल्पंना को साकार करने में एक और कदम है जिसमें ए का मतलब का जवाबदेही, आर का मतलब का जिम्मे दारी और पी का मतलब पारदर्शिता है जो मिलकर शासन का मूल आधार तैयार करता है। उन्होंने कहा कि उद्देश्य यह है कि प्रशासन नागरिक केंद्रित, पारदर्शी और उत्तेरदायी हो। डॉ. जितेंद्र सिंह ने आशा जताई कि आम लोग मोबाइल ऐप का अधिक से अधिक लोग उपयोग करेंगे क्योंकि मोबाइल फोन देश भर में कहीं से भी संपर्क साधने का सबसे सरल तरीके के रूप में उभरा है।