स्वच्छ नगर ऐप के माध्यम से सेवा हासिल करने के लिए लोगों को नगर निकायों को भुगतान करना होगा। केंद्रीय आवास एवं शहरी मामलों के मंत्रालय के मुताबिक, वे ऐप पर कचरा उठाने वाले वाहन को भी ट्रैक कर पाएंगे जिससे नगर निगमों की जवाबदेही तय होगी।
केंद्रीय मंत्री हरदीप सिंह पुरी ने स्वच्छ सर्वेक्षण 2020 की शुरुआत करते हुए कहा कि सर्वेक्षण का फोकस नागरिकों को इसमें शामिल करना होता है चाहे यह फीडबैक के माध्यम से ही क्यों नहीं हो। सर्वेक्षण का विषय ‘स्वच्छता हमारा अधिकार’ है।